华图最新版上海市公务员考试用书专用教材信息管理考点真题预测三合一(附960元名师面授课程+520元密训班+99元网校代金券) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

　　本套教材由权威专家编写，对各科目试题知识要点、试题规律和答题技巧进行精心解读、深度剖析，深入浅出，力争使考生在学习中形成适合自己的知识体系。本套教材配有各类练习题，通过先讲后练、讲练结合的模式，使考生能够“趁热打铁”，及时练习、巩固及掌握已学知识，并为下一阶段的学习做好准备。另外，本套教材中还包括单独成册的模拟试卷，方便考生实战演练，掌握答题方法。

篇计算机的基本组成

知识框架图

章　硬件系统

考点一计算机硬件系统的组成与功能

考点二PC机硬件的基本知识

考点三常见计算机硬件简介

考点四常用外围设备的基本原理、选型、使用和维护

第二章　软件系统

考点一操作系统的基础知识

考点二Windows的基本操作

考点三文件、目录、路径的基本概念

考点四进程

考点五Windows任务管理器

考点六系统软件的安装方法

考点七常用应用软件的功能和使用方法

考点八设备的驱动程序、软件的升级、补丁等软件的维护

本篇真题特训

参考答案及解析

第二篇计算机的网络

知识框架图

第三章　计算机网络

考点一网络协议的基础知识和功能

考点二常用网络体系标准

考点三常用的网络协议

考点四操作系统网络配置

考点五域名系统基础知识和配置

第四章　计算机网络设备

考点一网络服务器、存储设备、调制解调器、集线器、交换机、路由器等网络设备的原理、特性、

功能和选型

考点二计算机无线网络协议、设备分类、性能和使用

第五章　Internet

考点一以太网、VLAN、VPN、ADSL的基本知识

考点二上网查询访问的方法

考点三常用电子邮件的种类和收发电子邮件的方法

考点四网络信息搜索

考点五网络信息下载、上传的基本方法

考点六网络信息共享方法

第六章　综合布线和局域网组网

考点一布线子系统

考点二IP地址和子网掩码

考点三网络规划基础技能

考点四局域网的基本使用方法

考点五网络打印机的设置方法

第七章　网络安全

考点一网络安全的原理和功能

考点二网络安全设计的基本方法

考点三防火墙、入侵检测技术的基本知识和使用方法

考点四病毒的基本概念和分类

考点五病毒防范和清除

考点六反垃圾邮件措施

考点七恶意软件、谍件、木马

考点八网络硬件安全保护

考点九网络操作系统安全保护

本篇真题特训

参考答案及解析

第三篇办公自动化

知识框架图

第八章　Office应用

考点一文字处理软件Word

考点二电子表格软件Excel

考点三幻灯片制作软件PowerPoint

第九章　办公业务信息化系统

考点一办公自动化管理

考点二办公业务流程与信息化

考点三信息资源开发和管理

考点四数据共享和协同办公

考点五地理信息系统(GIS)基础

考点六政府信息公开的规定

第十章　即时通讯和视频会议系统

考点一常用即时通讯软件的功能和使用方法

考点二视频会议系统的结构、功能和维护知识

本篇真题特训

参考答案及解析

第四篇数据库、网站的建设和管理

知识框架图

第十一章　数据库管理

考点一数据库的概念

考点二数据库管理系统

考点三数据库使用和数据库备份方法

考点四SQL数据库的基本知识

第十二章　网站的建设和管理

考点一网站的规划

考点二网页设计的艺术

考点三网页制作

考点四网站的交互功能

考点五网站的用户管理

考点六网站的维护

考点七网站备份与安全

本篇真题特训

参考答案及解析

第五篇信息法规与信息安全

知识框架图

第十三章　信息法规

考点一信息化法律概念

考点二信息传输与网络相关法律

考点三知识产权相关法律法规

第十四章　信息化安全

考点一信息化的安全威胁

考点二信息化安全的措施

考点三信息安全保密基础知识  

第十五章　信息化安全管理

考点一信息化安全管理的内容

考点二信息化安全管理的实施

考点三信息化安全的风险与评估

考点四信息系统安全测评

考点五信息安全产品的选择

考点六上海市网络与信息安全事件专项应急预案

考点七信息系统安全等级保护

本篇真题特训

参考答案及解析

第六篇信息化规划与管理

知识框架图

第十六章　信息管理概念

考点一信息与信息管理

考点二信息管理系统的整体构架

考点三信息管理系统的整合

考点四面向服务的架构（SOA）

考点五虚拟化的概念

第十七章　信息化规划

考点一信息化规划的概念

考点二信息化规划过程

考点三信息化规划方法

考点四信息化规划与可行性研究

考点五信息化项目评估

第十八章　项目管理与实施

考点一信息化项目的概念

考点二信息化项目管理

考点三信息化项目管理的知识体系

考点四信息化项目管理的五个主要领域

考点五信息化项目的过程管理

考点六IT服务规范、操作方法

第十九章　信息系统建设

考点一信息系统集成和信息系统工程监理的基础知识

考点二信息化项目的公开招标、信息产品政府采购

考点三电子政务工程

本篇真题特训

参考答案及解析

第七篇新概念、新动向

知识框架图

第二十章　新概念

考点一大数据

考点二云计算

考点三物联网

第二十一章　新动向

考点一移动计算

考点二博客、微博及社交网络

本篇真题特训

参考答案及解析

华图名师预测题库

华图名师预测试卷一

参考答案及解析

华图名师预测试卷二

参考答案及解析

附录

2014年上海市公务员录用考试《信息管理》试卷（精选）

参考答案及解析

2013年上海市公务员录用考试《信息管理》试卷（精选）

参考答案及解析

　　集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图公务员考试研究中心资深研究专家，有多年的公务员教学经验，长期从事公务员考试教学与研究工作，均担任华图公务员考前培训辅导教材与预测试卷主编，主持编写国版及各省市公务员辅导教材、公务员考试预测试卷等。对全国乃至各省市的省情、考试特点、重点、方向等有深刻了解，对考试有精准的把握，有独特的教学方法，备受广大学员推崇。

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　　篇计算机的基本组成章硬件系统

　　篇计算机的基本组成

　　篇计算机的基本组成

　　知识框架图

　　计算机的基本组成硬件系统计算机硬件系统的组成与功能

　　PC机硬件的基本知识

　　常见计算机硬件简介

　　常用外围设备的基本原理、选型、使用和维护

　　软件系统操作系统的基础知识

　　Windows的基本操作

　　文件、目录、路径的基本概念

　　进程

　　Windows任务管理器

　　系统软件的安装方法

　　常用应用软件的功能和使用方法

　　设备的驱动程序、软件的升级、补丁等软件的维护

　　章硬件系统

　　学习目标

　　通过本章的学习，考生需要掌握计算机硬件系统的组成及其各组成部件的功能，PC机硬件的基本知识，常见的计算机硬件，常见外围设备的基本原理、选购、使用及维护。

　　本章重点

　　本章重点内容包括：计算机硬件系统的组成、各组成部件的功能及工作原理，常见的计算机硬件知识，常见的外围设备及其工作原理等。

　　考点一计算机硬件系统的组成与功能

　　计算机硬件系统是指构成计算机的所有实体部件的集合，通常这些部件由电路（电子元件）、机械等物理部件组成，它们都是看得见摸得着的，因此通常称为硬件。硬件是计算机系统的物质基础，其组成如图1-1所示。

　　硬件系统主机中央处理器

　　（CPU）控制器

　　运算器

　　寄存器

　　内存储器只读存储器（ROM）

　　随机存储器（RAM）

　　高速缓冲存储器（Cache）

　　总线

　　输入输出接口

　　外部设备外存储器（软盘、硬盘、光盘、U盘等）

　　输入设备（键盘、鼠标、光笔、扫描仪等）

　　输出设备（显示器、打印机、绘图仪等）

　　其他（网卡、调制解调器、声卡、显卡、视频卡等）

　　图1-1计算机硬件系统的组成

　　以存储程序原理为基础的冯．诺依曼结构的计算机，一般主要由五大功能部件组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备，如图1-2所示。

　　图1-2以存储程序原理为基础的计算机五大功能部件真题链接

　　【例】 在发明计算机中起到关键性作用，并且被称之为“计算机之父”的人是（）。

　　A. 冯．诺依曼B. 图灵

　　C. 比尔．盖茨D. 帕特什森

　　【答案】 A

　　【解析】 冯．诺依曼提出计算机由五大部件构成及通过存储程序控制计算机自动运行，因此得到“计算机之父”的殊荣。

　　其中，运算器和控制器是计算机的核心，合称为中央处理单元（Central Processing Unit，CPU）,又称中央处理器。

　　1.输入设备(Input Device)

　　输入设备的功能是把原始数据和处理这些数据的程序通过输入接口接入到计算机的存储器中。常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、光笔、数字化仪、麦克风等。从信息的输入输出角度来说，磁盘驱动器和磁带机既可以看作输入设备，也可以看作输出设备。

　　2.运算器(Arithmetic Unit)

　　运算器是计算机中对信息进行加工、运算的部件，它的速度决定了计算机的运算速度。运算器的功能是对二进制编码进行算术运算（加、减、乘、除）和逻辑运算（与、或、非、移位等）。参加运算的数（称为操作数）由控制器控制从存储器或寄存器中取出到运算器。

　　运算器由算术逻辑运算单元ALU（Arithmetic Logic Unit）、寄存器和一些控制门等组成。算术逻辑运算单元通过算术运算或逻辑运算选择来进行算术逻辑运算。寄存器用来提供参与运算的操作数，并存放运算的结果。哪些数参与运算，由输入控制门的条件决定。

　　3.控制器

　　控制器是控制计算机硬件互相协调工作的核心部件。控制器由程序计数器（PC）、指令存储器（IR）、指令译码器（ID）、时序发生器、微操作信号形成部件、中断机构、总线控制逻辑等部件组成。

　　计算机对信息处理的过程就是不断地提取指令、分析指令和执行指令，所以控制器具有如下功能：

　　（1）提取指令。从主存中取出当前程序计数器所指当前指令地址中的指令。

　　（2）分析指令。对取出的指令进行分析，指出它要求什么操作，产生相应的操作控制信号。

　　（3）执行指令。根据分析指令的结果，得到“操作命令”和“操作数地址”，产生一些对各部件进行控制的信号序列，从而完成指令的执行。

　　（4）对异常情况及中断请求处理。对发生异常情况或设备发出中断请求，则暂停当前的程序并转到相应的中断服务程序，处理完后返回程序继续执行。

　　总之，控制器的功能就在于：正确地分步完成每一条指令规定的功能、正确且自动地连续执行指令，再进一步说，就是向计算机各功能部件提供协调运行每一个步骤所需要的控制信号。

　　4.存储器(Memory)

　　存储器是计算机中用于记忆的部件，它的功能是存储程序和数据。计算机中的全部信息，包括输入的原始数据、计算机程序、中间运行结果和终运行结果都保存在存储器中。它根据控制器指定的位置存入或取出信息。存储器分为两大类：内存储器和外存储器，即内存和外存。内存储器又称为主存储器，外存储器又称为辅助存储器（辅存）。主存是存取速度快而容量相对较小的一类存储器；辅存是存取速度较慢而容量相对较大的一类存储器。

　　内存是计算机中信息交流的中心。用户通过输入设备输入的程序和数据初送入内存，控制器执行的指令和运算器处理的数据取自内存，运算的中间结果和终结果保存在内存中，输出设备输出的信息来自内存，内存中的信息如要长期保存应送到外存储器中。总之，内存要与计算机的各个部件打交道，进行数据传送。因此，内存的存取速度直接影响计算机的运算速度。

　　外存与内存有许多不同之处。一是外存不怕停电，如磁盘上的信息可以保持几年，甚至几十年，不会因停电而丢失内容。二是外存的容量不像内存那样受多种限制，如目前主流硬盘的容量有500GB、1TB等。三是外存速度慢，内存速度快。

　　真题链接

　　【例】 微型计算机存储器系统中的Cache是（）。

　　A. 只读存储器B. 高速缓冲存储器

　　C. 可编程只读存储器D. 可擦除可再编程只读存储器

　　【答案】 B

　　【解析】 Cache比主存储器体积小但速度快，用于保有从主存储器得到指令的副本的专用缓冲器，这些指令很可能在下一步为处理器所需。

　　5.输出设备(Output Device)

　　输出设备用于将存放在内存中由计算机处理的结果转变为人们所能接受的形式。常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、音响等。

　　计算机的输入/输出设备（I/O）通常称为外围设备。这些外围设备种类繁多、速度各异，它们不能直接同高速工作的主机相连接，而是通过适配器部件与主机联系。适配器的作用相当于一个转换器，它可以保证外围设备按计算机系统所要求的形式发送或接收信息，使主机和外围设备并行协调地工作。此外，外存储器也是计算机中重要的外围设备，它既可作为输入设备，也可作为输出设备，具有储存信息的功能，常常作为辅助存储器使用。

　　考点二PC机硬件的基本知识

　　从概念上讲，计算机的结构非常简单：首先布置一根总线，然后将各种硬件设备挂在总线上。所有这些设备都有一个控制器，外部设备都由控制器与CPU通信。所有设备之间的通信也要通过总线进行，如图1-3所示的是单总线结构的计算机系统，图中的粗线为总线。

　　图1-3计算机的总线结构

　　具体来说，一组配置以适当的接口电路，与各部件和外围设备连接的线路就是总线。采用总线结构便于设备的扩充，尤其制定了统一的总线标准后，则更容易在不同的设备间实现互连。微机中的总线一般有内部总线、系统总线和外部总线。

　　内部总线也称片内总线，是微机内部各外围芯片与处理器之间的总线，用于芯片一级的互连。一般内部总线的设计通过芯片生产厂家完成。随着微电子技术的发展，借助于EDA（电子设计自动化）软件，系统设计者可方便地设计符合需求的专用集成电路。片内总线设计是必需的。

　　系统总线也叫内总线，是微机中各插件板与系统板之间的总线，用于插件板一级的互连。

　　外部总线则是微机和外部设备之间的总线。微机作为一种设备，通过该总线和其他设备进行数据交换，它用于设备一级的互连。 其中的数据传输一般采用并行或串行的方式，其定时方式采用同步或异步方式，数据传输速率低。

　　为提高系统的性能，系统总线通常采用同步、并行的方式，这样数据传输速率较高。串行和并行方式的性能指标如表1-1所示。

　　表1-1串行和并行方式的性能指标

　　指标并行通信串行通信速度快慢快慢实时性好差占用口线多少适用电路信息吞吐量较大的电路中在数据通信吞吐量不是很大的微处理电路中，显得简易、方便、灵活现代计算机系统一般采用多层次的总线结构，以便将高速设备与慢速设备分开，达到提高系统效率的目的。如图1-4所示的就是一个三总线结构的系统。

　　图1-4三总线结构

　　下面详细介绍这3种总线。

　　一、内部总线

　　内部总线的设计通过芯片生产厂家完成。下面简单介绍三种常见的内部总线。

　　1.I2C总线

　　I2C（Inter－Integrated Circuit）总线在十多年前由Philips公司推出，是在微电子通信控制领域广泛采用的一种总线标准。它是同步通信的一种特殊形式，具有接口线少、控制方式简化、器件封装形式小、通信速率较高等优点。在主从通信中，可以有多个I2C总线器件同时接到I2C总线上，通过地址来识别通信对象。

　　2.SPI总线

　　串行外围设备接口SPI（Serial Peripheral Interface）总线技术是Motorola公司推出的一种同步串行外设接口。Motorola公司生产的绝大多数MCU（微控制器）都配有SPI硬件接口，如68系列MCU。SPI总线是一种三线同步总线，因其硬件功能很强，所以与SPI有关的软件就相当简单，使CPU有更多的时间处理其他事务。

　　3.SCI总线

　　串行通信接口SCI（Serial Communication Interface）也是由Motorola公司推出的。它是一种通用异步通信接口UART，与MCS-51的异步通信功能基本相同。

　　二、系统总线

　　1.PCI总线

　　外设互连标准PCI（Peripheral Component Interconnect）总线是当前流行的总线之一，它是由Intel公司推出的一种局部总线。PCI总线采用与CPU隔离的总线结构，能与CPU并行工作，具有适应性强、速度快的特点。其主板插槽的体积比原ISA总线插槽还小，其功能比VESA、ISA总线有极大的改善，支持突发读写操作，可同时支持多组外围设备。 PCI局部总线不能兼容现有的ISA、EISA、MCA（Micro Channel Architecture）总线，但它不受制于处理器，是基于奔腾等微处理器而发展起来的总线。

　　2.AGP总线

　　加速图像处理端口AGP（Accelerated Graphics Port）是为提高视频带宽而设计的总线规范。AGP插槽可插入规范的AGP特殊显示插卡。严格来说，AGP不能称为总线，它仅在AGP控制芯片和AGP显示卡之间提供点到点的连接。

　　3.PCI Express总线

　　由Intel等开发的PCI Express总线是一种串行总线。与PCI相比较，PCI Express总线的导线数量减少了近75%，但速度却是PCI-X 2.0的2倍，而且容易扩充。PCI Express采用点对点技术，能够为每一个设备分配独享通道，彻底消除了设备间由于共享资源带来的总线竞争现象。

　　PCI Express在点对点架构的基础上为高速接入设备提供了交换器控制单元，其主要作用是对高速PCI Express设备之间的点对点通信进行管理和控制。

　　4.ISA总线

　　工业标准架构体系ISA（Industrial Standard Architecture）总线标准是IBM 公司于1984年为推出PC/AT机而建立的系统总线标准，所以也叫AT总线。它是对XT总线的扩展，以适应8/16位数据总线要求。它在80286至80486时代应用非常广泛。

　　5.EISA总线

　　扩展工业标准结构EISA（Extended Industry Standard Architecture）总线是1988年由Compaq等9家公司联合推出的总线标准。它是在ISA总线的基础上使用双层插座，在原来ISA总线的98条信号线上又增加了98条信号线，也就是在两条ISA信号线之间添加一条EISA信号线。EISA总线完全兼容ISA总线信号。

　　6.VESA总线

　　视频电子标准协会VESA（Video Electronics Standard Association）总线是 1992年由60家附件卡制造商联合推出的一种局部总线，简称为VL(VESA Local Bus)总线。它的推出为微机系统总线体系结构的革新奠定了基础。该总线系统考虑到CPU与主存和Cache 的直接相连，通常把这部分总线称为CPU总线或主总线。其他设备通过VL总线与CPU总线相连，所以VL总线被称为局部总线。

　　三、外部总线

　　1.RS-232-C总线

　　RS-232-C是美国电子工业协会EIA（Electronic Industry Association）制定的一种串行物理接口标准。RS是英文“推荐标准”的缩写，232为标识号，C表示修改次数。RS-232-C总线标准设有25条信号线，包括一个主通道和一个辅助通道，在多数情况下主要使用主通道，对于一般的双工通信，仅需几条信号线就可实现，如一条发送线、一条接收线及一条地线。

　　2.RS-485总线

　　在要求通信距离为几十米到上千米时，广泛采用RS-485 串行总线标准。RS-485采用平衡发送和差分接收，因此具有抑制共模干扰的能力。加上总线收发器具有高灵敏度，故传输信号能在千米以外得到恢复。 RS-485采用半双工工作方式，任何时候只能有一点处于发送状态，因此，发送电路须由使能信号加以控制。RS-485用于多点互连时非常方便，可以省掉许多信号线。

　　3.IEEE-488总线

　　RS-232-C总线和RS-485总线是串行总线，而IEEE-488 总线是并行总线接口标准。IEEE-488总线用来连接系统，如微计算机、数字电压表、数码显示器等设备及其他仪器仪表均可用IEEE-488总线装配起来。它按照位并行、字节串行双向异步方式传输信号，连接方式为总线方式，仪器设备直接并联于总线上而不需中介单元，但总线上多可连接15台设备。传输距离为20米，信号传输速率一般为500KB/s，传输速率为1MB/s。

　　4.USB总线

　　通用串行总线USB（Universal Serial Bus）是由Intel、 Compaq、Digital、IBM、Microsoft、NEC、Northern Telecom等七家世界著名的计算机和通信公司共同推出的一种新型接口标准。它基于通用连接技术实现外设的简单快速连接，达到方便用户、降低成本、扩展PC连接外设范围的目的。它可以为外设提供电源，而不像普通的使用串、并口的设备需要单独的供电系统。另外，快速是USB技术的突出特点之一，USB1.1的传输速率可达12Mbps。在USB技术快速发展的今天，USB20可达到480Mbps，USB30则可达到5GB/S。

　　真题链接

　　【例1】 下列软件中，不能用于播放视频文件的是（）。

　　A. RealPlayerB. Flash MX

　　C. PhotoshopD. Windows Media Player

　　【答案】 C

　　【解析】 Photoshop不具有视频播放功能。

　　【例2】 音频文件格式有很多种，下列不能用来记录人的声音信号的音频文件格式是（）。

　　A. WAV格式B. MP3格式

　　C. dat（音乐CD）格式D. MIDI格式

　　【答案】 D

　　【解析】 MIDI(Musical Instrument Digital Interface)乐器数字接口，是20 世纪80 年代初为解决电声乐器之间的通信问题而提出的。MIDI 传输的不是声音信号， 而是音符、控制参数等指令，因此不能用来记录人的声音信号。

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