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本书详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的礼仪细节。对于如何修饰自己的外在形象才能抓住别人的视线，如何做到以“礼”服人、以德修身，如何才能在餐桌上保持得体的形象，如何在商务应酬中应对自如，如何在接待客人和拜访他人时给人留下好印象……作者结合现实生活中的事例，均给予了生动阐述，具有实践意义和指导作用。

章　不学礼，无以立　| 001

了解什么是礼仪　| 002

现代礼仪包含哪些内容　| 004

现代礼仪的基本要素　| 005

现代礼仪的特征　| 007

现代礼仪要掌握的原则　| 010

第二章　个人形象，举手投足间展现良好礼仪　| 013

印象由外在形象而来　| 014

身材不 ，用服饰帮你修饰 　| 016

适合自己的装扮，才是 的　| 018

外在服饰，体现你的非凡品位　| 020

穿衣服要学会看场合　| 022

女性无论何时不宜浓妆艳抹　| 025

好的发型顿时让你提升形象　| 027

与人交往，切忌身上有异味　| 029

坐、立、行都要展现礼仪　| 032

第三章　“以礼服人”，与人沟通中的礼仪　| 035

说话是门学问，需要我们把握好分寸　| 036

言出有“礼”，他人才愿意听　| 038

语言和你的外貌一样，都需要修饰　| 040

选择话题也要从“礼”开始　| 042

侧耳倾听，本身就是 的一种礼数　| 043

拒 他人，要礼仪也要技巧　| 045

用赞美之言打动他人心　| 047

用语言的魅力为你的生活添彩　| 049

不可忽视的几大交谈坏习惯　| 050

绕开禁忌话题，展现语言礼仪　| 052

第四章　交谈从寒暄开始，客套时也要“礼贤下士”　| 055

你需要习得几种客套语言　| 056

把控细节，不可随便打招呼　| 057

打招呼是寒暄中的一大技巧　| 059

遇见熟人，要主动打招呼　| 061

寒暄有度，才会充分发挥作用 　| 063

年轻人要认真对待寒暄　| 066

巧妙介绍，节约时间　| 067

第五章　与人交往“彬彬有礼” 　| 071

握手是传统礼仪之一　| 072

主动道歉，展现你的博大胸襟　| 074

把握鞠躬礼仪，在弯腰间表达你的深情厚谊　| 076

拥抱礼并不只是张开双臂　| 078

与人约会，也要有礼　| 079

参加宴会，也要礼数到位　| 081

说点中肯的敬语，让他人对你刮目相看　| 084

开玩笑要有分寸，不能过火　| 086

第六章　一线万金，打电话也有礼仪可讲　| 089

电话是现代人问候彼此的重要方式　| 090

打电话要分清场合，人前要有“礼”　| 092

接通电话后， 句话该怎么说　| 094

挂电话时也要有礼　| 095

如何应对接打电话时的突发状况　| 097

把控细节，别在电话里留下不好的印象　| 099

手机礼仪，手机展示的就是你自身　| 101

你需要掌握的打电话中的其他细节　| 103

第七章　互换名片，小小名片中蕴含的现代礼仪　| 105

小小名片，无需过多头衔　| 106

名片干净清爽，才能给他人留有好印象　| 108

利索地递出名片　| 110

将名片的正面朝向对方　| 112

不愿意派发名片，如何婉拒　| 114

收到名片后要给对方回应　| 116

如何不失礼仪地向他人索要名片　| 118

第八章　职场礼仪，优雅地走进办公室　| 121

考官面试你，礼仪是考察的重要方面　| 122

走进考场，你的一举一动都要展示礼仪　| 125

守时是有礼的 直接体现　| 127

初入职场，“礼多人不怪”　| 129

小小办公桌，直接体现你是否懂礼　| 131

公共办公设施，别用来做私事　| 133

讲究礼仪的人，人缘不会太差　| 136

与异性同事相处，分寸要把握得当　| 138

无论何时，都要顾及领导的面子　| 140

知晓办公室禁忌，不可触碰　| 142

第九章　商务会谈， 印象只有一次机会　| 145

礼仪是商务活动中的必修课　| 146

迎来送往，是商务礼仪的 课　| 148

礼数到位，才有可能邀到请对方　| 150

商务谈判，战场亦是舞台　| 152

即将签约，也要将好礼仪坚持到 一刻　| 154

礼尚往来，商务会谈中的重要礼节　| 156

换位思考，助你获得商务会谈的成功　| 158

有礼有节，商务活动才能看到成效　| 160

年轻人在发邮件中要掌握的礼仪　| 163

第十章　涉外交往，遵循礼仪让面谈 有价值　| 167

社交场合，学点涉外礼仪 有用处　| 168

涉外礼仪，尊重 　| 170

女士优先，乃 惯例　| 172

掌握不同 的礼节　| 173

敬酒不劝酒，才是正确的酒桌礼仪　| 177

与外国友人交谈，你需要了解的礼仪要素　| 178

出境旅游要了解的礼仪　| 181

第十一章　餐饮礼仪，与人共餐中的礼仪学问　| 185

中餐礼仪，座次有讲究　| 186

一双筷子中的礼仪学问　| 188

你的进餐方式，展现你的修养如何　| 191

西餐中的餐具如何使用　| 193

吃西餐时不可忽略的小细节　| 196

西餐与酒的搭配原则　| 198

自助餐，也不可胡吃海喝　| 201

午后咖啡，也能看出你的修养　| 202

参考文献　| 206

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了解什么是礼仪 礼仪是生活和社会发展中约定俗成的，能够表现自己的涵养、素质以及对他人的尊重。礼仪包括我们的穿着、交往、沟通、处世等内容。在社交场合，礼仪是年轻人 好的名片。对方能通过观察你的礼仪，看出你是不是值得信赖，或是否可以作为合作的伙伴。

     生活中，无论是与朋友见面，与陌生人交谈，还是步人职场，宴请宾客，都需要借助礼仪为自己赢得好印象。

    礼仪是人们塑造良好形象的重要手段，举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只有讲究礼仪，事情才会做得恰到好处。总之，一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

     年轻人在社交过程中，你的礼仪就代表着你素质的高低。成功的社交会让你获取 多的信息及资源，对事业的成功有很大的帮助。礼仪是一个民族乃至一个 文化修养的体现，是我们做人 基本的要求。1987年，美国学者亚历山大·德拉博士和奥康纳博士发表了关于社交中礼仪的白金法则：“对方要求我们什么，我们能在合法的前提下满足对方的要求，从对方所需要的角度出发，调整自己，才能使自己和他人生活得轻松”。

     年轻人在与他人相处时，要遵循一定的原则，才能让彼此都感觉舒适。

     首先，以尊重为前提。

     在与人交往的过程中，尊重是礼仪的首要原则，也是 重要的原则。年轻人在社交场上总是希望赢得别人的尊重，那么，你就要先学会尊重别人，真诚地尊重每一人，只有这样，你才能和对方创造出和谐愉快的人际关系。即使对方和你有礼仪上的冲突，你也要表现出你的真诚和尊重，让他人有表现自己的机会，向对方表现出你真挚的热情，为对方留有余地，才是我们应当遵守的社交礼仪。

     其次，以平等为基础。

     礼仪在社交场上是双方的行为，你对别人施礼，对方自然也会对你还礼。双方交往时的情感基础是建立在平等之上的，只有保持平等的交往关系，双方才能维持良好的人际关系。平等是我们在交往过程中杜 低三下四、轻浮谄媚、自负粗鲁的保证，是我们彬彬有礼、热情大方、自尊坦诚的基础。掌握好社交中的礼仪分寸，就能让年轻人在社交场上给他人留下好印象。

     再次，以自信为根本。

     在社交场合，年轻人 缺乏的就是一份自信。有充分的自信，才能让我们在施礼的过程中不卑不亢、落落大方，在遇到比自己强的人时也不会自惭形秽、自叹不如，反而会给自己 多的勇气去努力，去反击那些不平等的事情。

     ，以宽容为准则。

     人与人相处融洽的关键在于宽容。若你能宽容他人、体谅他人，对一些小事不斤斤计较，用宽容的心去包容对方，凡事从对方的角度考虑问题，那么，你得到的将是对方的信任。宽容是社交礼仪中一种较高的境界，是年轻人为人处世 应该记住的准则。

     礼仪虽然是用来规范、约束我们生活行为的，但是，除了一些基本的礼节外，礼仪并没有条条框框的统一规范。年轻人需要注重自己内在气质的培养，通过内在修养的提高，来培养自己的礼仪素养。我们待人接物所应用到的礼仪，其实也是我们内在素质的体现，这两者是相辅相成的。一个人若内在素质不高，即使装得很有礼仪， 终也会露出马脚。年轻人在社交的过程中，要通过自己的礼仪行为来表现自己良好的内在素质，以此来为自己赢得人脉。

     古人云“礼者敬人也”，礼仪是人们待人接物的行为规范， 是人际交往的艺术。它是我们在社会生活中受历史传统、风俗习惯、 信仰、时代变迁等因素影响而形成的。人们尊重礼仪并遵守礼仪才能确保人际交往的正常进行。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个 文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

     礼仪是人们生活和工作中 的行为规范，是为了维护社会活动的稳定秩序及和谐交际而产生的。年轻人只有清楚了解礼仪的重要性，才能将礼仪运用得 好，也才能通过礼仪为自己的人生带来好运气。

     P2-4

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