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凡事有其时，选对了时机，不仅可以趋吉避凶，更可以达到事半功倍的效果；选错了时机，原本是好事也会被曲解成坏事情。本书条理分明，教你辨认出*时机、如何选择*时机，更以实例辅助说明应用方法。从“安排时间”进阶到“筛选时机”，不仅简化你的工作，更能极大化工作效率！

前言

绪论

时机管理

Todo你有没有被纠缠在清单上的事情中

只有今天、现在做才有意义、有效果——抓住瞬间

将对手和环境纳入视野

从“我必须先做配角”到“我要做主角”

当时机再度来临的时候，需要判断风险的严重性

部分　抓住时机的机轴和三大力量

　机轴“从价值观和愿景出发”——抓住时机的引擎

　三大力量——观察力、预测判断力、行动力与技术力

　抓住时机的工具是记事本

第二部分　抓住时机的实践场面

　1.寒暄的时机

　　清晨声寒暄可以激发部下的干劲儿，并提高其工作效率

　　寒暄没有“以后”

　　出现问题以后，初的寒暄从致歉开始

　　自己为难的时候，就是寒暄的时机

　2.表扬的时机

　　即便是出现一点点好的结果，也要作出表扬

　　工作告一段落的时候，要对过程提出表扬

　3.批评与遵从的时机

　　在对方疲倦不堪的时候进行批评，会降低对方的积极性

　4.致谢的时机

　　员工正在拼命为你做事的时候，应该立即感谢

　　彼此的心情要趁热打铁，及时传递

　5.道歉的时机

　　认清错误，信赖关系将不会崩溃

　　致谢时机的差异，可以看出公司的真正价值

　　错过时机会导致问题扩大

　6.谈心的时机

　　发现对方与平日异常，就赶紧行动吧

　7.开始的时机

　　趁精神上、时间上有余裕的时候

　　有想法的时候就是开始的时机

　　当你不觉得事情难办的时候，就可以着手开始

　8.放弃的时机

　　聚焦现在和今后，然后“放弃”

　　搬家是好的“放弃时机”

　9.拒绝的时机

　　为了对方着想，要尽快拒绝

　　作出“不可以”的判断后，立即拒绝

　10.发出指示的时机

　　不考虑对方的状况，会直接影响结果

　11.共享信息的时机

　　高风险信息应该在时间共享

　　信息共享可以产生合作

　　不共享信息会反复犯同样的错误

　　及时的信息共享是团队向上的活性剂

　12.倾听意见的时机

　　在对方行动之前倾听的话，会提升动机

　13.商谈的时机

　　自己先考虑妥当以后，尽快商谈

　　不要一个人扛着问题，要尽快商谈

　14.汇报的时机

　　越是坏事，越要尽早汇报

　　指示和结果要一起汇报给上司和下属

　　尽快汇报能够得到理解

　　发生变故应立即报告给所有成员

　15.确认的时机

　　当你感觉到很奇怪的时候，就是确认的时机

　　顾客的安全确认为先

　　对方没有答复的时候，务必尽快确认

　16.联络的时机

　　越是不好的事情越要尽早联络，将损害控制在小限度

　　发现错误的话，立即联络

　17.提问的时机和接受提问的时机

　　留着疑问的话，以后会后悔的

　　上司面对别人的疑问，重要的是游刃有余

　　提问要当场明确“W、H、R”

　18.发表意见（发言）的时机

　　该说的时候不说，日后会遗憾

　19.征服对方的时机

　　对方面临困难的时候是时机

　　需要的时候却不在岗的上司是无意义的存在

　20.让别人忍耐的时机与自我等待的时机

　　“远远地等待着，观望着”，忍耐令人成长

　21.一鼓作气的时机与放松的时机

　　适当地放松，可以提高效率

　22.物的时机与邀请的时机

　　对方开心的时候是赠物的时机

　　赠送有时间期限的礼物，要留有充裕的时间

尾声　在所有的情形之下抓住时机

　我们的人生只有一次

　日常点滴小时机的堆积，成就巨大的成果

　想出来的时候就是行动的时机

坂本敦子Atsuko Sakamoto，PRIMETIME（黄金时间）企业的负责人，人才培育顾问／产业顾问／心理咨询师，日本经济产业省，独立行政法人评议委员会委员。

　　曾担任日本航空公司的国际线空服员，负责过首相特别专机（访问美国华盛顿、威尼斯高峰会）勤务。之后被外资企业综合

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1

部分

抓住时机这种行动与写真摄影按下快门很相似。就是这里！这一决定性的瞬间千万不能错过。先要具备这样的价值观和愿景以及热切的愿望：“自己想要拍摄些什么？想要什么？”同时还要仔细观察被拍摄的对象，预测、判断状况的变化。当然了，如果不具备快速按下快门的技术，就拍不

第1节：抓住时机的人，错过时机的

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第12节：抓住时机的人，错过时机

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第二部分

近来，有很多的上司和父母们开始抱怨“无法批评”。如果互相拥有共同目标的话，就能够自信地进行批评。同时，希望实施批评的一方会怎么样，被批评的一方自身又会怎么样…?这些目标明确的话，就能有效地将自己的心意传达给对方。实施批评行为的时候，如果将批评的时机和批评

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书籍介绍

凡事有其时，选对了时机，不仅可以趋吉避凶，更可以达到事半功倍的效果；选错了时机，原本是好事也会被曲解成坏事情。《抓住时机的人.错过时机的人》条理分明，教你辨认出最佳时机、如何选择最佳时机，更以实例辅助说明应用方法。从“安排时间”进阶到“筛选时机”，不仅简化你的工作，更能极大化工作效率！