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内容简介：
本书共18章，从逻辑框架上分为四个部分:部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系；第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者情绪、消费者个性以及消费者的自我概念共八章内容；第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后行为共四章内容；第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、家庭与消费者行为、社会阶层的影响、文化对消费者的影响、亚文化对消费者的影响共五章内容。
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：3分
语言运用：7分
文笔流畅：5分
思想传递：3分
知识深度：6分
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章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
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